首頁  >  業務通知  >  正文
稻盛和夫淺談調動員工積極性的七大關鍵
分享到:

一、把員工當作經營伙伴
企業經營最初級的形態,就是經營者自己單槍匹馬,或者與夫人一起創業,開個家庭作坊或個體商店。但是靠這種形式,不管個人多么勤奮,也很難有余力來拓展經營。想要擴大事業規模,就不能不雇用員工。哪怕是招聘一兩名員工,與他們一起工作,謀求企業的成長發展。這時候,作為雇主,經營者應該與員工建立怎樣的關系呢?比如,在聘用員工時,作為雇主,經營者會開出條件,比如月薪是多少。應聘者如果接受,就會同意在這種條件下提供自己的勞動力。但是,這不過是由簽訂雇傭合同形成的一種買賣性的勞資關系。但是,經營者所需要的是能與自己同心同德、同甘共苦的“伙伴”—分擔經營責任的“共同經營者”。要以這樣的心態將員工迎入公司。特別是小企業,沒有可以依靠的人,只能將僅有的員工當作伙伴,讓他們與自己想法一致,努力工作,支撐事業的發展。因此,不管員工是一名也好兩名也好,從錄用那一刻起,就要把他當作共同經營的伙伴迎入公司。并對他說:“我就依靠你了!”而且平時就要用這種誠懇的態度對待他們。

二、讓員工愛戴你,迷戀你
但是,盡管我們努力去構筑這樣的關系,有時,我信任的員工仍然會辭職離去。這是最讓經營者感覺悲哀的事。發生這樣的事,甚至會讓社長產生自我否定的感覺?!斑@個人是可用之才!”正當你信任他、期待他,并委以重任的時候,他卻輕易地辭職而去了?!斑@家伙大有可望,今后或許能成為公司的臺柱”。當你看重他,目光注視他的時候,他卻瞧不起公司,嫌棄而去。對于每天全力以赴、認真工作的經營者而言,這是最寂寞、最苦悶、最無奈的事了。為了不發生這種令人痛苦的事,與他們建立發自內心的、令人感動的、心心相連的人際關系,經營者一定要千方百計、努力再努力。那么,要獲得員工們的愛戴,該怎么做才好呢?很簡單。如果你只愛自己,那么誰也不會愛你。忘卻自我,樂于自我犧牲,優先考慮員工,只要你這么做,員工就會愛戴你。在工作中必須比所有的員工更努力、更拼命,經營者要有這種工作態度。另外,下班以后,錢少點沒關系,要自掏腰包來犒勞員工,主要是為了體現對部下的關愛體諒。用這樣的自我犧牲來打動員工的心,這是前提。

三、闡述工作的意義
當然,僅做這些還不夠。在京瓷的創始期,我不僅在感情上打動員工的心,而且訴諸理性,努力用道理來說服員工,激發他們的積極性和主動性。那就是講述“工作的意義”。這對中小企業的員工而言,可以起到很大的激勵作用。我最初工作的企業松風工業是一家制造絕緣瓷瓶的公司,當時進廠的一批人,后來同我一起創建了京瓷。當時我就覺得一定要想辦法提高他們對工作的熱情,提升并維持他們對工作的主動性、積極性。為此,我采用的辦法就是向他們講述工作的意義。在晚間工作結束之后,我經常把他們召集在一起,講下面一番話:“大家日復一日,或揉粉、或成型、或燒制、或研削,或許大家覺得這是又單調又枯燥的工作。但決非如此?!薄艾F在大家手頭的研究,具有學術上的價值。無論是東京大學的教授、京都大學的教授,還是從事無機化學研究的專家們,至今沒有一個人在著手進行這種氧化物燒結的實用性研究。我們現在是在研究最尖端的技術,我們的工作意義重大?!薄斑€有,我們現在所做的課題,全世界也只有一兩家公司在做,堪稱全世界最先進的研究開發。這種研發一旦成功,我們的產品將被廣泛使用,將對人們的生活做出巨大貢獻。而這個社會意義重大的研發工作成功還是失敗,完全取決于你們,取決于你們每天每日的工作。拜托你們了!”如果只是簡單地下指示:“在乳缽中將這粉末和那粉末研磨混合!”那么員工們產生不了任何工作熱情。所以,我總是諄諄地告訴他們“混合粉末”這一行為中蘊含了多么重要的意義。當時還是20世紀50年代中期,第二次世界大戰剛過去10年。又逢經濟蕭條,日本還很窮困,找工作也很困難,高中畢業后,好歹進了公司,只要每個月能領到薪水就滿足了。當時幾乎所有的人都這么想。但是,當他們發現了自己的工作中所包含的意義,他們就會熱情高漲,最大限度地發揮出自身的潛力。我就是這么想的,所以在工作結束后,每天晚上我都把他們聚集起來,不厭其煩,向他們訴說工作的意義。

四、揭示高目標
向員工闡述工作的意義,加上我開始時講的,樂于付出、自我犧牲,這兩條發揮了很大的作用,員工們因此愛戴我這個經營者。在這基礎之上,為了進一步提高員工的積極性,鼓足他們的干勁,我采取的措施就是揭示企業的愿景目標,也就是“Vision”。從京瓷還是中小企業的階段開始,我就一直向員工們訴說自己的夢想。我不知疲倦地、不厭其煩地向員工們訴說夢想:“要成為中京區第一,京都第一,日本第一,世界第一?!庇谑?,起初半信半疑的員工們不知從何時起就相信了我所訴說的夢想,并且為實現這一夢想齊心合力,努力奮斗。而我自己也逐漸將這一夢想變成了確實的目標。其結果,京瓷在精密陶瓷領域超越了原本領先的巨型企業,成長為世界第一的公司。同時,展開了多項事業,成長為年銷售額超過10000億日元的企業。聚集在企業里的人們,是不是具備共同的夢想、共同的愿望,企業成長的能力將大相徑庭。企業的全體員工共同擁有美好的愿景、遠大的目標,大家都具備“非如此不可”的強烈愿望,那么,強大的意志的力量就能發揮出來,組織就會產生巨大的能量,朝著夢想實現的方向前進,超越一切障礙。
五、明確企業的使命
再進一步,為了維持員工的熱情,保持他們的積極性,讓他們不動搖,不松勁,就需要“Mission”,換句話說,就是明確公司的使命,并與全體員工共同擁有這一使命。當時,我鹿兒島的老家仍然十分貧困。我是家里七兄妹中的老二,父母兄弟節衣縮食,好不容易才讓我上了大學。所以,我參加工作以后,多少也得給家里一點經濟上的支持。實際上,雖然少得可憐,我還是每個月都給家里寄錢。
對家里的親人尚且照顧不及,但那些與我無親無故的旁人,卻向我提出要保障他們現在乃至將來的生活。這讓我感到困惑?!霸缰绱?,就不該創業,當個工薪族,進一家公司,把自己的技術發揚光大,那不是更好嗎?”說實話,我當時真這么想。然而,思考再思考,再三思考以后,我終于想明白了:讓員工生活幸福,這才是企業存在的目的。于是,從“追求全體員工物質和精神兩方面的幸?!遍_始,我一口氣,馬上定下了京瓷公司的經營理念。當然,僅僅這一條還不夠,作為社會的公器,企業還應該承擔社會責任,所以,我又加上“為人類社會的進步發展做出貢獻”這一條。于是我宣布,今后,京瓷把這個理念中倡導的這兩條作為企業經營的目的。京瓷的經營理念在追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時,為人類社會的進步發展做出貢獻。這一經營理念,對于激發員工的熱情,調動員工的積極性,發揮了巨大的作用。如果把京瓷作為稻盛和夫技術問世的場所,我自己當然會意氣風發,全力以赴投入研究,接連不斷地開發出新的產品。但從員工的角度,他們一定會想:“讓我們拼命工作,目的不過是推廣稻盛和夫的技術,讓稻盛和夫名揚天下?!边€有,即使公司發展順利,員工們又會想,那不過是增加了稻盛和夫的個人資產。因此,如果企業的目的,僅僅歸結到實現某個個人的私利私欲,那么,點燃員工的熱情,調動員工的積極性是不可能的。當初,在制定這一經營理念的時候,我還沒有意識到這個理念中所蘊含的“大義名分”。但現在回頭來看,在這個樸素的理念中包含著了不起的“大義”。
六、不斷講述哲學
為此,經營者不僅自己要學習哲學,而且要給員工們講述哲學,要做出努力,讓哲學為公司內的員工們共有。為了實現崇高的企業目的,我準備以這樣的思維方式、以這樣的哲學來經營企業,必須在公司內講這樣的話,哲學必須與員工共有。就是說,為了能與員工心心相通,在確立了企業的“愿景目標”、“目的使命”之后,接下來經營者需要做的,就是講述自己的哲學,與員工們共有這種哲學?!叭藶槭裁炊?,為什么而工作,我對人生是這么思考的,我打算這樣度過自己的人生,我希望與大家一起以這樣的態度來度過人生”。要給員工們講這些道理。經營者的這種人生哲學,在講述企業的目的、使命的時候,必須自然而然地表達出來。具備這種思想哲學的社長會受到員工們的尊敬。如果員工們都心甘情愿與社長一起為企業的發展盡力,那么這樣的企業就會成為非常了不起的企業。在日本的大企業里,首先,沒有企業領導者會講述自己的哲學吧。但是,“僅有一次的寶貴的人生,我們究竟應該怎么度過?”這樣的話題,自從創業以來,我一直向員工們訴說。這就是“京瓷哲學”。京瓷哲學滲透到了員工們的血肉中,激發了他們的干勁,提升了他們的積極性。經營者重視哲學的企業會發展壯大。正確的哲學在員工中滲透的程度與企業業績的增長,呈現正比例的關系。
七、提升自己的心性
也許有這樣的人,他們認為“自己素養不夠,更沒讀過宗教或哲學方面的書籍,所以會從京瓷哲學中直接挑選出一些話,原封不動地講給員工們聽”。我認為,這么做也行。我過去也是這么做的。我也曾借用過松下幸之助先生、中村天風先生、安岡正篤的話。開始時是借用之物,但在反復講述、反復應用的過程中,這些思想就變成了自己的東西。但是,為了做到這一點,需要充分注意的是,經營者自己不能怠慢,必須努力提升自身的心性。企業還在幼小的時候,經營者的心胸器量小一點還不是問題。但經營者不進步,企業就不能發展。經營者一定要學習正確的哲學,努力拓展自己的器量。經營者的器量擴大了,企業就一定能發展壯大?!疤岣咝男?,拓展經營”,這就是企業經營的真諦。歸納一下,調動員工積極性的關鍵:首先要把員工當作經營伙伴迎入公司;要讓員工從內心愛戴你、迷戀你;要闡述工作的意義;要樹立高目標;要確立具備大義名分的企業使命;要不斷講述哲學;以及經營者要提升自己的心性。我認為,所謂企業經營,首先就是徹底實行上述七條,讓員工產生共鳴、讓員工贊同,激發他們的熱情,提升他們的積極性。除此之外,別無他法。

聯系地址:廣東省廣州市越秀區萬福路137號、143號 電話:400-076-6663
版權所有:紅海人力集團 © 2014
粵ICP備12053362號-5