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農行大堂助理月度業務培訓
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建立綜合素質較高的大堂助理服務隊伍,提高助理們崗位業務實操能力,集團靈活用工服務中心項目部在2014年4月19日對新入職的助理們及部分在職助理們進行一天的培訓。

本次培訓以理論知識、情景演練互動及提問答疑來圍繞著如何做好大堂助理一崗進行講解。主講區域主管李偉康緊扣大堂助理的各項服務工作,一一作細致詳盡的剖釋,使助理們對大堂助理的管理體系、規章制度、崗位職責等有了了解,更讓主管們、助理們從自身工作實操中進行分享、示范,深入淺出。培訓課程完畢后,主管們與助理們還針對某日常工作的一些細節進行討論和交流。

通過這次培訓,我們深知培訓之路漫漫其修遠兮。在往后我們更應該明白思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行! 路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。相信這種實操經驗的培訓及分享,將會是助理們工作中良好的指導。

(助理們在認真的觀看‘大堂助理工作流程’動漫視頻并做筆錄)

 

(“大堂助理工作手冊”理論知識講解)

 

(主管在示范如何戴領帶)

 

(助理們在進行情景演練)

 

(助理與主管在提問答疑)


 

 

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